素晴らしい接客
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    昨日今日と、とあるホテルでずっと研修でした。



    そんな中、思わず書きたくなる素晴らしいホテルマンの方に出会いました。



    宴会場をお借りしての研修でしたので、担当の方がついてくださるのですが、



    その担当してくださった男性Mさんの対応ひとつひとつにとても感動しました。



    年齢は50代後半くらい

    でしょうか。



    素晴らしい接客をしてくださる方はたくさんいらっしゃいます。



    でも、このMさんは群を抜いていました。



    このブログでは書ききれませんが、

    本当にたくさんの心づかいをいただきました。



    感動がMAXになると人はこれを誰かに伝えたくなり、その方がよろこぶようなことをしたくなります。



    これが人間の心理だなあと思います。



    とにかく、すべてにおいて

    よく話を聞いてくれます。

    要望に対しての対応も丁寧で 

    ど真ん中ストレートで受け止めてくれて対処してくれます。



    何が違うのか、、、。

    この方の仕事にたいするプロ意識が違うのかなあと思うことと、やっぱり性格が良いのだと思います。



    心がほっこり。



    二日間ともにできたMさんと

    また一緒に仕事できたら嬉しいです❣



    Mさんを通じて見習うことがたくさんあって、とても勉強になった二日間でした。




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